CFA CCI Mayenne
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
BTS
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Objectifs
Les objectifs sont de former le candidat pour qu’il devienne un commercial généraliste multicanal qui met en œuvre une stratégie commerciale et marketing afin de nouer une relation de proximité avec le client :- Mise en œuvre d'une stratégie commerciale et marketing
- Création de relation commerciales de proximité avec un client
- Gestion de multiples points de contact d'une relation commerciale
- Actions de communication internes et externes
- Fonctions de prospection clientèle, négociation-vente et d’animation de réseaux
- Développement de la relation client en e-commerce
- Développement et pilotage d'un réseau de partenaires
- Animation d'un réseau de vente directe
- Veille au respect des règles éthiques et déontologiques
Public visé
Vous êtes titulaire d'un BAC ou d'une équivalence et souhaitez poursuivre (ou reprendre) vos études par une formation de BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Vous avez un intérêt particulier pour les fonctions commerciales et vous appréciez la polyvalence dans le domaine professionnel ! Vous faites preuve d’autonomie, d’une force de proposition, et vous avez une bonne aisance relationnelle, alors ce poste est fait pour vous !
Programme
Enseignement ProfessionnelRelation client et négociation-vente Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un événement commercial Exploiter...
Les prochaines sessions
À Laval
De l'année 2024 à 2026
Centre
CFA CCI Mayenne
Parc Universitaire de Laval – Rue Léonard de Vinci
53810 Changé
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En résumé
CPF
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Durée
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Coût
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Modes d'enseignement
En alternance