Objectifs
Présentation - BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client (ancien BTS NRC)Le technicien supérieur en négociation et relation client est l’interface entre l’entreprise et son marché.
Objectif de la formation :- Devenir un expert en négociation de la relation client
- Savoir travailler dans tout type de secteur d’activité
- Devenir responsable d’une équipe commerciale
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est accessible à toute personnes ayant accompli la scolarité menant jusqu’au baccalauréat (relevé de notes à exiger)
Missions principales :- Avoir une véritable culture numérique
- Gérer le rapport commercial dans sa globalité, depuis la prospection jusqu’à la fidélisation
- Doit contribuer à la croissance du chiffre d’affaires dans l’optique d’un développement omnicanal
Métiers associés :
- Agent commercial.
- Attaché(e) commercial.
- Chargé(e) de clientèle Banque.
- Chef des ventes.
- Guichetier chargé d’accueil.
- Représentant commercial.
- Technico commercial.
- Téléprospecteur.
- Télévendeur.
PIGIER propose des formations de Bac à Bac + 5 pour accéder à plus de 100 métiers dans les domaines du Commerce, Communication, Comptabilité, Gestion, Management, Marketing, RH (Ressources Humaines), Social, Paramédical, Vente.
Les Écoles du Réseau PIGIER sont présentes à Aix-en-Provence, Amiens, Besançon, Bordeaux, Grenoble, Lens, Lyon, Marseille, Melun, Metz, Montpellier, Mulhouse, Nancy, Nantes, Nice, Nîmes, Paris, Reims, Rouen, St Quentin-en-Yvelines, Strasbourg, Toulouse, Tours, Troyes, Valenciennes
Programme
Vous êtes intéressés par cette formation ?Vous retrouverez l'ensemble des informations et programme de celle-ci en vous rendant directement sur notre site en cliquant sur le lien.
Les prochaines sessions
À Aix-en-Provence
De l'année 2024 à 2026
À Amiens
De l'année 2024 à 2026
À Aulnoy-lez-Valenciennes
De l'année 2024 à 2026
Lieux des sessions
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Pigier (Groupe)
38, rue Anatole France
92300 Levallois-Perret
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En résumé
Objectif
Durée
2 an(s)
Coût
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Modes d'enseignement
En alternance