FAC FOR PRO
BTS Négociation et digiltalisation de la relation client (NDFR)
BTS
2 an(s)
Gratuit
Éligible CPF
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Objectifs
Le BTS Négociation et digitalisation de la relation Client(NDRC) vous prépare à devenir un expert de la relation-client, avec une orientation vers les métiers de terrain et une vocation professionnalisante forte, accentuée par la modalité de l’alternance en entreprise.Le BTS MCO vise plusieurs objectifs :
- Développer une clientèle par la mise en oeuvre de plan de prospection
- Gérer la relation client à distance
- Animer et dynamiser l’offre commerciale
- Accroitre le chiffre d'affaires dans une optique de développement durable
Public visé
BacheliersSalarié en reconversion professionnelle
Programme
ENSEIGNEMENTS FONDAMENTAUX EN CLASSE- Culture générale et expression (Certification Projet Voltaire)
- Communication en langue vivante étrangère (Certification en anglais TOEIC)
- Culture économique, juridique et managériale
- Développement de la relation client et vente
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale
- Gestion opérationnelle
- Management de l’équipe commerciale
À l'issue de cette formation, vous serez en mesure de mobiliser les compétences indispensables au déploiement d'une carrière prometteuse dans tous types de métiers impliquant la relation et la gestion client.
EXPÉRIENCE EN ENTREPRISE : L’ALTERNANCE
L’expérience en entreprise vous permettra d’appliquer dans le milieu professionnel les connaissances théoriques acquises et de préciser ou de conforter votre projet professionnel.
FAC FOR PRO vous délivrera un contrat d’alternance et un professeur référent vous accompagnera tout au long de votre formation pour vous encadrer avec votre tuteur en entreprise.
Durant votre formation en entreprise, vous serez amené à occuper des postes liés à la prospection, au conseil et à l’organisation des ventes, comme :
- Vendeur conseil / Télé-conseiller
- Conseiller client - Chargé d’assistance
- Merchandiser / Assistant chef de rayon
La formation "BTS Négociation et digiltalisation de la relation client (NDFR)" vous intéresse ?
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Les prochaines sessions
À Paris
Du 22/09/2024 au 01/09/2025
Centre
FAC FOR PRO
106 rue des moines
75017 Paris 17 ème arrondissement
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En résumé
CPF
Éligible
Objectif
Durée
2 an(s)
Coût
Gratuit
Modes d'enseignement
En alternance