IPAC
BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client
BTS
2 an(s)
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Éligible CPF
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Objectifs
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), un diplôme d'état
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client a pour objectif de former des managers commerciaux qui gèrent la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation et ce, en intégrant les nouvelles technologies et la dématérialisation des échanges qui complexifient le comportement des acheteurs et des consommateurs.
Les Débouchés du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
- Vendeur
- Commercial terrain
- Conseiller commercial
- Conseiller client
- Technicocommercial
- Négociateur
- Assistant responsable e-commerce
- Marchandiseur
- Représentant
- Chef de secteur
- e-marchandiseur
- Commercial web-e-commerce
- Animateur commercial site e-commerce
- Télévendeur
- Animateur réseau
- Chargé d’affaires ou de clientèle
Le contenu pédagogique
Une formation généraliste qui permet l’acquisition d’une solide culture d’ensembles indispensables à toute progression professionnelle. Une formation technique et professionnelle qui aborde les aspects théoriques et pratiques de la fonction de communication, le tout appuyé par une application directe en entreprise, tout au long de la formation.
L’acquisition d’une solide culture d’ensemble est indispensable à toute progression professionnelle.
Ces trois matières complémentaires et indissociables permettent aux étudiants d’aborder les aspects théoriques de la fonction commerciale tout en les appliquant tout au long de la scolarité dans le cadre d’une collaboration avec les entreprises.
À l'IPAC, chacune des formations met un point d'honneur à l'acquisition d'un sens commercial développé, essentiel pour une intégration professionnelle réussie.
Au-delà de ces deux années, les étudiants ont la possibilité de poursuivre leurs études au sein du groupe IPAC ou ailleurs (en France ou à l’étranger) pour une durée d'un à trois ans, afin de préparer des titres de niveau II (BAC+3) et I (BAC+5).
Conditions d'admission & modalités
- Durée de la formation : 2 ans (120 crédits ECTS).
- Formation en présentiel et en alternance.
- Accès aisé à des études supérieures complémentaires.
- Formalisation à l’issue de la formation : présentation à l’examen d’État et attestation de fin de formation.
Les atouts IPAC
- Une poursuite d’études pour une, deux ou trois années en Pays de Savoie, Genève ou dans l’une des 40 universités partenaires de l’IPAC à l'étranger.
- Des taux de réussite élevés.
- Des professeurs ayant une solide expérience professionnelle et une formation universitaire complète.
- Les langues vivantes : les professeurs sont principalement originaires de pays utilisant la langue enseignée.
- Un suivi personnalisé des étudiants et une forte incitation à mener à bien des projets concrets.
Campus IPAC proposant le BTS NDRC
- Albertville
- Annecy
- Chambéry
- Grand Genève
Public visé
- La formation est accessible à tous les étudiants après un BAC. L’obtention du baccalauréat ou équivalent est obligatoire.
- Elle est aussi accessible aux stagiaires de la Formation Professionnelle Continue dans le cadre du plan de formation ou de la VAE.
Programme
Culture générale et expressionCulture, économie, juridique et managérialLangue vivante étrangèreRelation client et négociation VenteRelation client à distance et digitalisationAnimation de réseauxLes prochaines sessions
À Albertville
De l'année 2024 à 2026
À Annecy
De l'année 2024 à 2026
À Chambéry
De l'année 2024 à 2026
Lieux des sessions
Cette formation est aussi dispensée dans les villes suivantes :
Grenoble, Ville-la-Grand.
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IPAC
42 chemin de la Prairie
74000 Annecy
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De l'année 2023 à 2025 à Annecy-le-Vieux
En résumé
CPF
Éligible
Objectif
Durée
2 an(s)
Coût
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Modes d'enseignement