CFA IFIR ARL (Ain Rhône Loire)

BTS MCO - Management Commercial Opérationnel en alternance (coloration esthétique possible)

BTS

2 an(s)

Gratuit

CFA

Objectifs

Présentation - BTS MCO - Management Commercial Opérationnel en alternance :

Tu as le sens de l’initiative et tu sais faire preuve de leadership ? Tu as une capacité d’adapation hors pair ? Planifier, organiser, superviser, prendre des décisions... c’est tout toi ça !

L’objectif de la formation est de former un collaborateur capable de maîtriser les techniques essentielles de management opérationnel, de gestion et d’animation commerciale. Il prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre.

Aptitudes à l’emploi : Disponibilité – Dynamisme – Goût de l’innovation – Sens du contact et du terrain – Excellent relationnel – Sens du travail en équipe

Compétences · Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser des études commerciales
- Vendre
- Entretenir la relation client

Compétences · Animer et dynamiser l’offre commerciale
- Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
- Développer les performances de l’espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale

Compétences · Assurer la gestion opérationnelle
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l’activité
- Analyser les performances

Compétences · Manager l’équipe commerciale
- Organiser le travail et animer l’équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Poursuite d’études :
- Titre Certifié (niveau BAC +3) Responsable de la Distribution dispensé en apprentissage par l’IFIR avec son partenaire EKLYA,
- Licence Pro (niveau BAC +3) Commercialisation de Produits et Services ou Management des Activités Commerciales,
- Bachelor (niveau BAC +3) : divers cursus possibles.

Emplois accessibles :
- Divers secteurs : unité commerciale virtuelle ou physique de tout type de secteur,
- Postes : assistant commercial, attaché commercial, responsable de magasin, chef de rayon, chef des ventes, vendeur, adjoint au manager, second de rayon, manager d’une unité commerciale, etc.

Que fait le titulaire de cette formation ?
Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale physique et/ou virtuelle. Il prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que le management de son équipe commerciale. Il développe les activités commerciales de son entreprise à travers l’animation de la dimension commerciale, la dynamisation de l’offre commerciale, la gestion et la fidélisation de la clientèle.

Public visé

> Être âgé de 16 à 29 ans révolus*
> Être au moins titulaire d’un BAC (général, pro ou technologique) ou d’un DAEU (Diplôme d’Accès aux Études Universitaires)

Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap et/ou titulaires d’une Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH).

*Pas de limite d’âge pour les personnes bénéficiant d’une Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé.

Passerelles
Nous contacter pour étudier les éventuelles passerelles possibles (en fonction du parcours et du site de formation).

Programme

Compétences · Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser des études commerciales
- Vendre
- Entretenir la relation client

Compétences...

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