Objectifs
Rendez-vous au CFA de Lagord pour obtenir votre BTS Management Commercial Opérationnel !
Responsable d’une unité commerciale, le(la) technicien(ne) polyvalent(e) est un(e) commercial(e) expert(e) de la relation client. Il(elle) gère et manage l’équipe commerciale. Cette polyvalence s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales.
Les objectifs de la formation :
- Développer la relation client et assurer la vente conseil,
- Animer et dynamiser l’offre commerciale,
- Assurer la gestion opérationnelle : gestion des stocks, gestion financière, gestion des risques, suivi des objectifs commerciaux, les tableaux de bords,
- Manager l’équipe commerciale.
- Conseiller de vente et de services,
- Chargé de clientèle et/ou d’un service client,
- Marchandiseur,
- Manageur d’une unité commerciale de proximité.
Public visé
- Les jeunes de 15 ans* à moins de 30 ans, *s'ils ont achevé la scolarité du 1er cycle secondaire (classe de 3ème) ;
- Les créateurs/repreneurs d'entreprise, sans condition d’âge,
- Les personnes en situation de handicap, sans condition d’âge,
- Les sportifs de Haut Niveau
Programme
Au Centre de formation :- Technologie et pratique professionnelle complémentaires à la formation en entreprise,
- Acquisition de savoirs transversaux dans les domaines de l’organisation et de l’animation d’une équipe, de la gestion des coûts et de la commercialisation des fabrications.
En entreprise :
- Assurer le suivi de la relation client et de la qualité des services,
- Maintenir l’espace commercial attractif et fonctionnel,
- Gérer les achats, les stocks et suivre les performances,
- Recruter, organiser, animer et évaluer l’équipe commerciale.
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Les prochaines sessions
À Lagord
De l'année 2023 à 2025
Centre
CFA Charente Maritime (CMA 17)
107 avenue Michel Crepeau
17024 La rochelle cedex 1
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