Objectifs
Présentation BTS Management Commercial Opérationnel:Manager une équipe et gérer une surface de vente vous attire ? Le BTS MCO en alternance vous garantit des compétences recherchées et une évolution professionnelle rapide !
Objectifs
Le/la titulaire du BTS MCO a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services.
Il/Elle prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre.Il/elle assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.
Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.
Compétences visées
A l’issue de la formation, le candidat sera capable de :
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser des études commerciales
- Entretenir la relation client
- Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
- Organiser l’espace commercial et développer les performances de l’espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Evaluer l’action commerciale
- Gérer les opérations courantesPrévoir et budgétiser l’activité et analyser les performances
- Organiser le travail de l’équipe commerciale, recruter des collaborateurs, animer l’équipe commerciale et évaluer leur performance
Programme
Enseignement professionnel : Vente-Conseil et Développement de la Relation Client : Assurer la veille informationnelle ; Réaliser des études commerciales ; Vendre ; Entretenir la relation client....
Les prochaines sessions
À Angers
De l'année 2023 à 2025
À Cholet
De l'année 2023 à 2025
À Saumur
De l'année 2023 à 2025
Centre
CCI DE MAINE ET LOIRE
8 Boulevard du Roi René BP 60626
49006 Angers cedex 01
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En résumé
Objectif
Durée
2 an(s)
Coût
Consulter l'organisme
Modes d'enseignement
En alternance