Se former à la Qualité-Sécurité-Environnement, c’est l’assurance de pouvoir exercer dans des secteurs d’activité variés. Dans le domaine de la QSE, on distingue de nombreux postes, allant du technicien au responsable du secteur QSE d’une entreprise, en passant par les auditeurs appartenant à des structures indépendantes. Un technicien sera souvent un demandeur d’emploi, un personnel en reconversion ou un salarié de niveau Bac, alors qu’un responsable qualité aura bénéficié d’une formation Bac+4 ou 5 en management de la Qualité-Sécurité-Environnement, s’il n’a pas gravi les échelons internes.
Domaine récent au sein des entreprises, la qualité est née de la nécessité de traçabilité, de contrôle et de respect des normes, notamment la norme ISO9001. Pour bien comprendre les enjeux de la qualité, il faut en appréhender la démarche et son enchaînement, de l’audit au contrôle, du management à l’assurance qualité. De nos jours, aucune entreprise ne peut se passer d’une démarche qualité, que ce soit pour vérifier la conformité de ses produits ou pour questionner la satisfaction de sa clientèle. La sécurité est une norme supplémentaire visant à s’assurer que la production d’une entreprise, quelle qu’elle soit, se fait dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité, dans un souci d’amélioration continue. La sécurité du personnel, notamment quand celui-ci manipule machines et matériels, est étudiée de très près et chaque opération doit être établie, selon un processus veillant à la maintenir au plus haut niveau. En outre, la notion de développement durable, née au début des années 2000, oblige toute production à avoir un impact minimum sur l’environnement. Pour ces trois domaines indissociables, c’est la mise en place d’outils, d’indicateurs et de tableaux de bord, qui permet le meilleur suivi.
Pour ce faire, il faut maîtriser les outils d’analyse du contexte, des risques, du processus et de toutes les données disponibles. Il convient aussi d’être capable de s’ajuster aux infrastructures et à son environnement de travail, et d’être à l’écoute de tous les maillons de la chaîne de production, pour pouvoir restituer aux décisionnaires les conclusions déterminées. La satisfaction du client est au centre des préoccupations du secteur QSE de l’entreprise. Les professionnels déjà en poste, souhaitant se reconvertir, peuvent voir dans cet aspect de la production une possibilité de changer de fonction. Les étudiants disposent aussi de nombreux cursus de formation à la Qualité-Sécurité-Environnement. Les organismes de formation sont nombreux à proposer, en alternance ou en formation continue, des sessions de tous niveaux, notamment l’IAE, l’Apave, Demos… Après une formation à un des métiers de la QSE, il est possible d’occuper un poste en entreprise, mais également de travailler au sein d’un cabinet d’audit.