Description
Le plus souvent rattaché au département commercial ou la direction générale, le secrétaire assistant commercial (homme ou femme) assiste un responsable commercial dans toutes les tâches liées à l’administratif et au suivi des actions de ventes.
Quelles compétences
pour quelles missions ?
Le secrétaire assistant commercial assiste un manager
commercial ou une équipe de vente dans le suivi des dossiers : organisation
des déplacements des commerciaux, suivi des opérations de terrain, rédaction et
envoi des offres commerciales, etc. Il est convié aux réunions commerciales où
il lui est demandé d’organiser l’agenda des commerciaux, de tenir des tableaux
de bord, de mettre à jour les fichiers de prospects.
Dans certaines entreprises où la vente est le métier
principal, il peut être une interface avec les clients : il les renseigne,
donne les descriptifs des produits ou services, prépare parfois des offres commerciales
aux entreprises ou à des particuliers. Il peut même être appelé à préparer un
montage financier. Il peut recevoir des clients, les orienter et leur fournir des
renseignements sur les produits, leur fabricant, leurs références et leurs prix
de vente. Par téléphone ou par contact direct, il fournit à la clientèle les
informations, sous forme de documentation ou autre.
Il doit constituer une base de données clients et actualiser
les tableaux de statistiques de ventes, traiter les factures et transmettre par
téléphone, courrier ou e-mail, des informations sur les coûts et les délais.
Il peut aussi être appelé à fidéliser la clientèle.
Ayant le sens commercial, des connaissances en marketing, le
goût du contact, des compétences en secrétariat, il doit maîtriser une ou de
plusieurs langues étrangères. La connaissance des outils bureautiques et
informatiques est un atout indispensable pour le bon accomplissement de ses
missions.
