Description
Responsable de bases de données en quoi ça consiste ?
Apanages des instituts d'enquêtes il y a une vingtaine d'années, les bases de données marketing (BDDM) se développent maintenant au sein des entreprises. Annonceurs et distributeurs investissent pour créer leurs propres fichiers et les exploiter en interne. Le rôle du responsable de bases de données est d'assurer la gestion de ces panels de consommateurs.
Sexe, âge, composition du foyer, coordonnées, secteur d'activité... c'est à lui de définir les critères de sélection qui seront utilisés pour la constitution de la base de données. Mais les événements de la vie quotidienne rendent rapidement ses informations obsolètes. Le responsable de bases de données doit donc veiller à leur mise à jour en tenant compte des mariages, décès et déménagements qui viennent modifier les renseignements initialement recueillis. Pour chaque opération marketing, c'est lui aussi qui sélectionne les prospects les plus intéressants. Il doit également estimer le volume de la campagne et calculer son retour sur investissement. Véritable interface entre les équipes informatique et marketing, il doit également concilier les besoins des uns et les contraintes techniques des autres. Vigie de l'historique de chaque client, il est par ailleurs souvent sollicité par les autres départements de l'entreprise pour réaliser des études.
Méthodique, précis et rigoureux, ce professionnel à l'esprit synthétique est un matheux qui aime analyser, trier et collecter les chiffres. Il possède des compétences en statistiques, informatique et marketing et maîtrise l'anglais technique, nécessaire à la veille sur les nouveaux outils. Occupant un poste clé au sein de l'entreprise, en relation avec l'ensemble des services, il est également bon pédagogue, curieux, ouvert d'esprit et doté de grandes qualités relationnelles.
