Description
Cadre polyvalent, l’ingénieur d’affaires est un « super commercial » : il prospecte les sociétés pouvant avoir des besoins correspondant à son métier ; il répond aux appels d’offre. Il met au point un cahier des charges et négocie le contrat.
Rattaché au directeur commercial ou à la direction générale, l’ingénieur d’affaires a pour vocation première de servir la clientèle. Il doit pour cela s’assurer de la satisfaction des clients dont il a la responsabilité, détecter les opportunités de projets auprès de ses interlocuteurs habituels mais aussi auprès de nouveaux contacts, de nouveaux services ou encore de nouvelles filiales.
Il promeut l’offre de son entreprise en réponse aux besoins clients. A lui aussi, la formulation des réponses ou propositions techniques et commerciales dont il doit démontrer et soutenir en vue de négocier et finaliser l’acte de vente via l’élaboration d’un contrat de réalisation. Il suit le projet une fois signé et apporte son support aux équipes mobilisées.
L’intégralité du cycle de vie d’une affaire, de la conception de l’offre commerciale à la réalisation du projet en passant par son développement commercial est de son ressort.
De plus, c’est à l’ingénieur d’affaires de prendre en compte les dimensions financières, commerciales et organisationnelles des projets pour lesquels il agit en interface constante avec les équipes internes de sa structure, les clients, et, parfois, les autres opérateurs.
De même il est souvent pressenti auprès des équipes techniques lors de la réalisation des projets dont il est le dépositaire. Sa mission consiste alors à élaborer et à proposer aux clients des solutions adéquates taillées à leurs besoins. Il doit donc négocier les avenants de contrat. Pour ce faire, il doit veiller au respect des conditions de coûts, de délai et de qualité préalablement définies avec son client.
Technicien et commercial, ce professionnel sait nouer des relations. Il représente souvent la direction générale auprès du client. A ce titre, il est responsable de la satisfaction du client et de l'image de l'entreprise. Souvent proche de la direction, il peut être associé aux choix stratégiques et à la présentation des résultats. Son activité s'exerce en lien direct avec tous les services de l'entreprise et sa responsabilité s'étend aux fournisseurs et aux sous-traitants liés aux projets dont il a la charge.
Enfin, il a une grande autonomie fonctionnelle et peut être appelé à travailler sur plusieurs sites géographiques, voire dans plusieurs pays.
