Description
Rattaché le plus souvent à la direction commerciale de son entreprise, l'attaché(e) commerciale(e) fait partie de la force de vente. Son travail consiste en l'entretien des contacts réguliers et des relations commerciales avec les clients de son entreprise.
La prospection : telle est la mission principale de l'attaché commercial. Exclusif ou multicarte, il fait souvent de la vente an porte à porte. Existe aussi la vente en réunion, sur certains lieux de travail comme les comités d'entreprise.
L'attaché commercial s'appuie sur un fichier de prospects. Il établit un plan de prospection : par téléphone, mailing... Il travaille sur une gamme de produits ou de services sur périmètre géographique précis. Il est souvent payé à la commission, ou avec un fixe et un variable sur objectifs.
Sur terrain parmi ses missions : informer le client, le conseiller en fonction de ses besoins. Concrètement, l'attaché commercial présente, fait des démonstrations, laisse éventuellement un produit en test.
Une fois la vente faite, il assure le suivi commercial et administratif de ses clients.
Esprit commercial, capacité d'écoute pour déceler les besoins du client, voire les anticiper, travaille en équipe et maîtrise de l'outil informatique : telles sont des compétences nécessaires.
L'attaché commercial doit organiser son travail en fonction d'objectifs commerciaux et de la disponibilité des clients, anticiper les besoins de la clientèle et les susciter, présenter rapidement des arguments persuasifs, faire preuve de résistance en cas d'échecs répétés liés au mode de démarchage.
Synonymes : agent(e) technico-commercial(e), commercial(e), conseiller(e) des ventes, délégué(e) commercial(e), représentant(e).
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