Description
Le chef de secteur a la responsabilité d'assurer la promotion commerciale et marketing des produits de son entreprise, auprès des surfaces de vente situées sur son espace géographique. Rattaché au directeur commercial ou marketing, il travaille de concert avec les services techniques, comptables, administratifs et la direction du personnel.
Spécialiste de l'action commerciale, le chef de secteur a la charge de mettre sur pied et de réaliser, sur son aire géographique, la politique et les stratégies commerciales arrêtées par la direction. Il a une obligation de résultats ; notamment sur l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son entreprise pour les diverses unités (réseaux commerciaux, agences...) qui sont dans sa zone de compétence. Pour y parvenir, il supervise, gère, organise puis anime l'implémentation de l'action commerciale et assure le suivi de la force de vente sur le terrain dans le but d'accroître les résultats.
De même, il attribue à chaque parcelle de son secteur un budget nécessaire au déploiement des activités qu'il aura préalablement choisi. L'examen et l'analyse des résultats en fin d'exercice lui permettent de réorienter sa force de vente en tenant compte des différents manquements. Il s'occupe particulièrement des négociations avec les clients au portefeuille consistant.
Il visite les points de vente : hypermarchés, grands magasins, enseignes spécialisées, supermarchés... En plus, il s'occupe personnellement de l'ouverture de nouveaux points de vente et rencontre les différents chefs de rayon pour mettre en avant l'offre produit et probablement les innovations. Il apporte son concours à la démarche de référencement national ou régional, en assurant le feed-back des informations auprès des instances supérieures de son entreprise.
Par ailleurs, l'agencement ou l'organisation des missions du chef de secteur sont fonction de la nature du cycle de vie du produit en magasin. Si le cycle de rotation du produit en magasin est court (comme c'est souvent le cas dans le secteur des industries culturelles : jeux vidéo, livres, cassettes vidéo...), le chef de secteur manifeste sa présence auprès des chefs de rayon, dans l'optique d'assurer une promotion pointue des nouveautés et des nouvelles collections. Sur ce plan, il joue le rôle de conseil auprès du réseau de commercialisation et développe en même temps des actions commerciales de qualité.
Dans le cas où le cycle de rotation est plus long (par exemple au niveau du secteur de l'alimentation : les produits secs), le chef de secteur s'occupe de la stimulation, des réapprovisionnements et il négocie les conditions d'exposition du produit.
En dernier ressort, si la vente est très saisonnière (comme dans le secteur textile : le blanc en janvier), le chef de secteur est obligé de focaliser son activité sur un intervalle de temps très court et essentiellement stratégique. Ses missions commerciales sont alors en ce moment particulièrement marquées.
Pour mener à bien ses missions, il doit faire montre de dynamisme.
Synonyme : Responsable de secteur, représentant commercial
