CESI

Optimiser la performance de son service

Certification / expertise

7 jour(s)

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Éligible CPF
code 248221

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Objectifs

  • Développer la performance de l'équipe en s'appuyant sur les démarches d'amélioration continue
  • Piloter économiquement son activité
  • Justifier les choix d'investissements

Public visé

Responsables de service, d'activité ou de centre de profit

Programme

Pilotage de l'activité et optimisation des processus


  • Identification des différences entre Qualité totale, Lean, Kaizen, Six Sigma, amélioration continue
  • Principe de base : le PDCA
  • Diagnostic et résolution de problèmes
  • Définition des indicateurs de performance et construction d'un tableau de bord
  • Analyse et optimisation de processus

Esprit d'analyse et gestion économique



  • Business Game : OPTIGEST
  • Logique financière
  • Efficacité économique de l'entreprise
  • Gestion d'un centre de profit
  • Décision d'investissements


  

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En résumé

CPF

Éligible , code "248221"

Objectif

Certification / expertise

Durée

7 jour(s)

Coût

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Modes d'enseignement

Type d'établissement

École spécialisée

Domaine

Management d'équipe

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