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BTS NDRC – Négociation et digitalisation de la relation client

BTS

2 an(s)

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Éligible CPF

Objectifs

Présentation - BTS NDRC – Négociation et digitalisation de la relation client

Maîtriser les métiers du digital aujourd’hui, c’est avoir un temps d’avance sur tous les enjeux : stratégiques, techniques, commerciaux… Et pour cela, il n’est pas question de choisir.

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client vous permet de développer des compétences digitales techniques, wis la maîtrise de la relation client de la prospection à la fidélisation. Il offre surtout la possibilité d’alterner dans une formation courte de 2 ans les périodes de cours et les stages en entreprises, sésames vers l’employabilité.

Avec un BTS NDRC WIS, vous pourrez suivre vos clients de A à Z : prospecter, conseiller, créer des devis, imaginer des solutions sur-mesure et maîtriser les évolutions autant digitales que de techniques commerciales.

Le diplôme d’Etat du BTS NDRC peut se préparer en initial chez WIS en suivant la formation Bachelor de Chef de projet digital (BAC+3) .

Maîtriser les métiers du digital aujourd’hui, c’est avoir un temps d’avance sur tous les enjeux : stratégiques, techniques, commerciaux…
Et pour cela, il n’est pas question de choisir.
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client vous permet de développer des compétences digitales techniques, wis la maîtrise de la relation client de la prospection à la fidélisation.

Il offre surtout la possibilité d’alterner dans une formation courte de 2 ans les périodes de cours et les stages en entreprises, sésames vers l’employabilitéÀ l’obtention de votre diplôme, vous aurez le choix entre :
- Continuer les études et accéder en 3ème année de spécialisation du programme Bachelor avec 2 spécialités possibles : data driven marketing ou UX design
- Intégrer le marché du travail avec un premier diplôme en poche.

Votre métier demain
Demain, vous serez un professionnel du web et du digital capable d’accompagner ses clients du début à la fin de leur processus commercial.

Quels postes s’ouvrent à vous ?
- Account manager
- Business Developer
- Chargé.e de publicité online
- Chargé.e de clientèle
- Programmatic Sales Manager.

En fin de formation, vous aurez les compétences pour :
- Gérer de multiples points de contact pour installer une grande proximité avec les clients,
- Traduire les exigences de plus en plus élevées des clients en solutions adaptées, pour instaurer des relations durables de confiance.

Public visé

Titulaire d’un baccalauréat ou d’un niveau 4.

Programme

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client se divise en 6 unités d’enseignements. Certaines sont généralistes (U1 à U3) et d’autres spécifiques à cette formation (U4 à U6). Voici les compétences...

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