Description
Le responsable de la communication interne est chargé de l’organisation de l’ensemble des actions concertées de communication vers les employés. Il informe l’ensemble du personnel sur les récentes nominations, les divers projets ou toute autre activité de l’entreprise sujette à actions de communication.
Rattaché le plus souvent à la direction de communication, à la direction des ressources humaines ou à la direction générale, le responsable de la communication interne coordonne les activités de communication entre les différents acteurs en interne et assure le déploiement de la politique de communication.
Il joue le rôle d’interface entre la direction générale, les différents services et les personnels de l’entreprise. Ainsi, il assure une communication descendante et ascendante, voire même horizontale, c’est-à-dire de la hiérarchie vers la base et de la base vers le sommet, ou entre les services.
Il effectue ce travail à travers différents moyens de communication : les briefings, les bulletins d’information, les journaux, les newsletters, les jeux de questions-réponses, le réseau intranet, le site Web et jeux concours.
Enfin, il participe au développement de la culture d’entreprise par les salariés, commente et justifie les objectifs de communication de l’entreprise, facilite les débats sur les choix des services et des produits et des évènements à communiquer.
Il est un maillon essentiel dans la rédaction et la diffusion des supports de communication de sa société. Il prépare et gère l’organisation des séminaires, puis s’occupe de la présentation des bilans au terme de chaque échéance communicationnelle arrêtée par la direction générale. Il a un budget autonome à sa disposition.
Compétences nécessaires : des aptitudes rédactionnelles, la maîtrise de l’outil informatique et d’une langue étrangère (l’anglais).
Pour assurer avec succès sa fonction, le responsable de la communication interne a besoin de qualités telles que la diplomatie, le charisme, la capacité d’écoute et de synthèse, le contact facile et l’art de persuasion.
