Description
Le responsable d'expédition organise et coordonne l'expédition des produits vers les clients de son entreprise. Son objectif : optimiser les coûts en respectant les délais et en garantissant la qualité. Il contrôle les flux de marchandises
Du groupe pharmaceutique à l'entrepôt de pièces détachées, il planifie les livraisons de marchandises en fonction des commandes.
A lui d'anticiper les demandes des clients afin d'éviter les ruptures de stock. Il assure donc des relations commerciales avec les magasins et veille à la préparation des commandes. Inventaire, réception sont aussi de son ressort.
Le responsable d'expédition participe aussi à la création des plans de transport. Il organise les tournées des chauffeurs. Encadrant une équipe, il doit donc faire preuve de compétences managériales.
Le respect des règles de sécurité est essentiel. Il veille aussi au suivi des procédures tout en étant garant de la qualité. Il doit donc être rigoureux.
C'est aussi le responsable d'expédition qui gère les éventuels problèmes : rupture de stocks, retard de livraison, panne d'un chauffeur... De plus, il vérifie le bon fonctionnement du matériel et suit les contrôles de maintenance.
L'ensemble des tâches étant de plus en plus informatisé, il doit savoir utiliser les logiciels de gestion des stocks. Maîtriser la GPAO, Gestion de la production assistée par ordinateur, devient essentiel.
Selon l'entreprise, la maîtrise de l'anglais peut être requise, ainsi que des connaissances en réglementation internationale des transports et de procédures douanières.
