Description
Le commercial export est un commercial « sans frontières ». Il exerce son métier dans un périmètre bien défini, mais généralement hors du pays siège de l’entreprise pour laquelle il offre ses services. Constamment parti en mission à l’étranger, son rôle consiste à vendre des solutions commerciales à l’étranger, et de négocier des contrats auprès des entreprises étrangères.
Rattaché à la direction commerciale ou export, au quotidien, ce cadre qu’on dit "tourné vers l’extérieur", exerce les fonctions normales d’un commercial. A la seule différence qu’il agit en dehors de la sphère d’implantation de son entreprise. Il a à sa charge une zone géographique bien déterminée dont il gère le développement commercial.
Sous la houlette de sa hiérarchie, il élabore et met en place une stratégie de vente axée sur le choix des clients ou la politique des prix. C’est alors qu’il commence son travail de prospection afin d’obtenir des rendez-vous avec des clients potentiels. Au cours des rencontres, il présente une offre spécifiée adaptée aux besoins locaux tels les caractéristiques des produits, les prix, les délais et les quantités. Après la négociation et la signature du contrat, il revient à ce cadre de s’assurer du bon suivi de la vente et de sa bonne finalisation, ainsi que de la satisfaction du client.
Les prises de contacts régulières avec les clients par téléphone ou par courrier emails, ainsi que les remarques de ceux-ci relèvent de lui. Il en profite donc pour améliorer l'offre en l'adaptant à la demande.
Bon vendeur, il maîtrise les arcanes du commerce. La connaissance du marché local, la rédaction des contrats, le traitement des commandes et des notions juridiques en droit international sont de son ressort.
Par ailleurs, il ne peut bien exercer ses missions que s’il a la connaissance de plusieurs langues internationales ; notamment l’anglais, qui est la langue commerciale la plus répandue dans le monde.
Enfin, il est habité par l’obligation de résultat. Son sens de la négociation, l’ouverture d'esprit, l’autonomie, la curiosité et le goût des contacts humains sont ses indispensables.
Synonyme : ingénieur commercial export
