Objectifs
Présentation - Contribuer à l’amélioration de la performance
- Impliquer l'équipe dans l'amélioration des performances
- Traiter efficacement les problèmes liés à l'activité
- Accompagner l'équipe dans les évolutions de l'activité
Public visé
Managers de proximité de tout secteur d'activité, agents de maîtrise, chefs d'équipe, animateurs de groupe
Programme
RÉSOLUTION DE PROBLÈMES
- Méthode de résolution de problème, de quoi parle-t-on ?
- Étapes de la méthodologie de résolution de problèmes
- Mise en œuvre de la solution retenue
ANIMATION DE GROUPE DE TRAVAIL TRANSVERSE
- Cadrage des objectifs et des livrables du groupe de travail
- Structuration du travail par une méthode et des outils adaptés
- Animation du groupe de travail
ACCOMPAGNEMENT DU CHANGEMENT
- Compréhension du changement dans les organisations
- Identification des enjeux des collaborateurs face au changement et gestion des résistances
- Rôle du manager dans l'accompagnement au changement
- Restauration de la confiance : les aspects positifs du changement
APPROCHE AUGMENTÉE SOFT SKILLS : GESTION DES PRIORITÉS
- Anticipation, identification des activités ou des comportements chronophages, hiérarchisation et organisation des activités de manager
VALIDATION CONTRIBUER À L’AMÉLIORATION DE LA PERFORMANCE
- Évaluation du bloc de compétences