AFIPE - CFA Vente & Commerce

Baccalauréat Professionnel Métiers de l'Accueil

Bac Pro

36 mois

Consulter l'organisme

CFA

Objectifs

Objectifs :

Le Baccalauréat Professionnel Métiers de l’Accueil forme des chargés de l'accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Le titulaire de ce diplôme exerce des fonctions de chargé d'accueil, de standardiste, de téléconseiller.

Métier :

Le diplôme du Baccalauréat Professionnel Métiers de l’Accueil débouche sur des métiers dont les fonctions sont diverses en fonction du secteur d'activité et du type d'organisation.

Le métier requiert une maîtrise des différents équipements mis à sa disposition et une utilisation des principaux logiciels bureautiques ainsi que des systèmes d'information internes et externes.

Evolution professionnelle :

Chargé d’accueil
Agent d’accueil
Agent d’escale
Agent d’accompagnement
Standardiste
Téléopérateur
Téléconseiller
Hôte évènementiel

Public visé

En 3 ans : ouvert aux jeunes justifiant d’un niveau fin 3ème

En 2 ans : ouvert en priorité aux titulaires d’un CAP Equipier Polyvalent du Commerce ou sur positionnement après étude de dossier

Programme

Tutorat Enseignement professionnel Bloc n°1 - Analyse de situations professionnelles liées à la relation commerciale Bloc n°2 - Gestion de l’accueil multicanal Bloc n°3 - Gestion de l’information et...

Recevez gratuitement et sans engagement le programme complet de la formation

Je souhaite recevoir d'autres offres de formations dans ce domaine

Je souhaite recevoir des informations des partenaires de Kelformation

Les données personnelles recueillies ci-dessus sont destinées à Figaro Classifieds ainsi qu’aux organismes que vous avez sélectionnés afin de recevoir le programme de formation et les informations liées à leurs activités. Voir plus