Description
Les offices de tourisme font l’objet d’un classement de 1 à 4 étoiles en fonction du dynamisme et des prestations qu’ils offrent. Pour obtenir trois étoiles, l’office doit obligatoirement être doté d’un directeur qui s’occupe de la programmation des activités, de la comptabilité, de la gestion du personnel,…
Le directeur d’office de tourisme est un « gestionnaire polyvalent ». Suivant l’importance de l’office qu’il a sous sa direction, il devra mettre la main à toutes les tâches : comptabilité, études des aspects économiques et culturels lors du lancement de nouveaux produits touristiques,… sans oublier le management du personnel, équipe qui peut parfois atteindre la taille d’une entreprise.
Les offices de tourisme peuvent désormais au même titre que les agences de voyages délivrer des titres de transport, produire et commercialiser des produits touristiques. Les responsabilités du directeur d’office de tourisme s’élargissent donc jusqu’à celles de directeur commercial.
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