Description
Le rôle du consultant en stratégie consiste à apporter des solutions concrètes aux problématiques rencontrées par l’entreprise. Par exemple, si celle-ci a des difficultés à gérer son personnel, le consultant en stratégie élabore un plan de gestion des ressources humaines et des compétences. Si les ventes diminuent, il s’attaque à la remise en forme du marketing. Si les relations avec les fournisseurs s’enveniment, il intervient en tant que médiateur.
Il existe plusieurs raisons pour qu’une entreprise fasse appel à un consultant extérieur pour régler un problème en particulier : parfois elle n’a pas de personnel qualifié à disposition, parfois l’urgence de la situation implique qu’elle ne peut pas confier cette tâche à des salariés déjà surchargés de travail…
La difficulté du métier provient du fait qu’il faut maîtriser tous les aspects de la stratégie, de la politique du groupe au profil de sa clientèle cible en passant par le marketing en règle générale. De plus, les relations entre les différents services, mais aussi avec l’extérieur (fournisseurs, clients, concurrents, partenaires…) ne doivent pas avoir de secrets pour le consultant en stratégie. Une exigence d’autant plus compliquée qu’il est en principe employé par un prestataire de services qui le dépêche auprès de l’entreprise commanditaire pour un temps limité. Il doit rapidement s’adapter aux spécificités de chaque client et devenir en quelques semaines aussi efficace qu’un salarié qui a travaillé au sein de cette structure pendant des années ! Par ailleurs, il se présente souvent comme dernier recours quand l’entreprise traverse une crise, c’est donc une énorme pression qui pèse sur ses épaules.
