Description
Un animateur modérateur de communauté vise à entretenir un réseau de membres d'une communauté sur Internet, liée à une marque, un univers, une entreprise, etc. Via un site web, il analyse la demande et met en place des animations : jeux concours, foire aux questions, forum de discussion, dialogue en ligne, etc. Ces activités ont pour objectif de favoriser l'adhésion des consommateurs à une entité. L'animateur modérateur de communauté assure une mission de prévention et de surveillance sur le contenu des échanges entre les membres. Son rôle de modérateur lui permet d'évincer les personnes qui ne respectent pas les règles de la communauté. L'animateur modérateur de communauté crée et entretient l'activité de la communauté en l'alimentant de sujets de discussion et d'animations en général. Il diversifie l'offre et apporte de nouvelles idées d'activités. Pour l'entreprise, les actions mises en œuvre par l'animateur modérateur de communauté permettent d'avoir un retour sur les impressions et la satisfaction globale des membres. Cela aide l'entreprise à ajuster l'offre et à répondre au mieux aux exigences du public.
Un animateur modérateur de communauté possède des connaissances précises de l'entreprise et du domaine dans lesquels il travaille. Il est ainsi en mesure de répondre aux questions et aux attentes des membres de la communauté. L'animateur modérateur de communauté est doté de qualités relationnelles affirmées. Tout l'enjeu étant de fidéliser la communauté à travers un portail web. L'animateur modérateur de communauté effectue un travail de veille technologique, sociale et culturelle afin de pluraliser l'offre et les animations. L'animateur modérateur de communauté connaît les aspects techniques de la mise en ligne d'informations (messagerie, discussion instantanée, etc.). Il sait parfaitement rédiger et animer un site, afin d'offrir un contenu de qualité. L'animateur modérateur de communauté est un créatif qui nourrit le site Internet d'idées et d'activités innovantes.
