Fiches diplômes Accueil - Secrétariat

Le titulaire de ce diplôme est habilité à travailler comme chargé d'accueil, conseiller client ou au service après-vente, en relation direct avec la clientèle ou un public d'usagers. Il peut évoluer aussi bien dans des grandes entreprises, de petits prestataires ou pour un service administratif.Les matières enseignées sont :-    Pratiques et techniques relationnelles-    Démarche...

Ce diplôme se prépare en lycée agricole et permet d'être employé dans des PMI, PME, chez des artisans, commerçants et exploitants agricoles pour des tâches administratives et organisationnelles.Les matières enseignées sont :-    Economie d'entreprise-    Techniques et pratiques du secrétariat (comptabilité, bureautique)-    Langages et attitudes dans les relations humaines-  ...

Le titulaire du diplôme travaille comme employé de réception ou hôtesse d'accueil.Les matières enseignées sont :- Pratiques de réception (organisation, études de cas, travaux pratiques, jeux de rôle)- Communication écrite (secrétariat, informatique, bureautique)- Communication orale et relations humaines (techniques d'accueil, formation à la vente et gestion de conflit, animation...

Anciennement BTS Assistant de gestion de PME PMILe titulaire de ce diplôme est habilité à occuper la fonction de collaborateur direct d'un patron de PME ou PMI, chargé de la gestion opérationnelle de l'entreprise (administration, comptabilité, gestion du personnel).Les matières enseignées sont :- Communication et relations avec les acteurs internes et externes- Organisation et gestion de...

Le titulaire de ce diplôme est habilité à assister un cadre ou un responsable ou à diriger une équipe dans les domaines relationnels, administratifs et organisationnels. Il travaille au cœur des relations internes et externes de l'entreprise.Les matières enseignées sont :-    Relations professionnelles internes et externes (communication)-    Information (recherche, production,...

Le titulaire de ce diplôme peut exercer les professions de secrétaire ou d'adjoint administratif. Il est amené à travailler dans les domaines de l'administration commerciale et du personnel, la gestion, la comptabilité et la bureautique.Les matières enseignées sont :-    Secrétariat-    Environnement économique et juridique-    Comptabilité-    Administration commerciale-  ...

Ce diplôme permet d'être employé comme secrétaire dans tous types d'entreprises et de services pour exercer des tâches d'accueil, de secrétariat administratif, de collecte, d'analyse et de traitement de données.Les matières enseignées sont :-    Communication, accueil et relation-    Organisation (gestion et planification des activités)-    Gestion des dossiers fonctionnels-  ...