Greta Val de Loire
TP Chargé d'accueil touristique et de loisirs
Certification / expertise
921 heure(s)
7272 € TTC
Éligible CPF
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Objectifs
Présentation - TP Chargé d'accueil touristique et de loisirs- Le titulaire du Titre Professionnel Chargé d'accueil touristique et de loisirs gère la relation client sur une destination ou un lieu touristique et l'assiste sur des prestations touristiques et de loisirs (conseil, vente). Il contribue à la mise en œuvre d'évènementiels festifs et culturels.
- Il accède à un emploi d'accueil spécialisé en offices de tourisme, maisons de pays, hôtellerie de plein air, tourisme social et familial, villages vacances, ports de plaisance, casinos, golfs, structures de location, musées et sites touristiques, festivals et manifestations culturelles, services de transport, entreprise de bien-être et de loisirs.
Public visé
Tout publicProgramme
- Remise à niveau (optionnel)
- Anglais professionnel
- Prévention des risques professionnels, Hygiène et sécurité au travail
- Gestion de conflits et gestion du stress
- Connaissance du patrimoine touristique, viticole et culinaire de la région Centre Val de Loire
- Techniques et outils de communication professionnelle
- Conduite de projet dans un établissement partenaire
- Sécuriser et valoriser son parcours
- Techniques de recherche de stage / d’emploi
CCP 1 – Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
- Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne
- Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique
- Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports
CCP 2 – Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
- Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels
- Assurer un service de location lié à une prestation de Loisirs
CCP 3 – Contribuer à la mise en oeuvre d’évènements festifs et culturels
- Participer à la promotion d’évènements festifs et culturels
- Contribuer à l'organisation et à la logistique d’évènements festifs et culturels.
- Contribuer à l’accueil et à l’animation lors d’évènements festifs et culturels
Validation et modalités d'évaluation
- Une attestation d'acquis pourra être fournie selon les conditions contractuelles.
- Une attestation de fin de formation sera délivrée.
- Titre Professionnel de niveau 4 du Ministère Chargé de l’Emploi
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Centre
Greta Val de Loire
6 avenue de Sévigné - CS 40411
37204 Tours cedex 3
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En résumé
CPF
Éligible
Objectif
Certification / expertise
Durée
921 heure(s)
Coût
7272 € TTC
Modes d'enseignement