PROFORMALYS
Téléphonie d’entreprise – L’essentiel
Certification / expertise
2 jour(s)
1150 € HT
Organisme privé de formation continue
Consultez le site de l'organisme
Objectifs
Présentation - Téléphonie d’entreprise – L’essentiel- Cette formation téléphonie d'entreprise présente une sélection rigoureuse mais néanmoins complète des principes essentiels des télécommunications d'entreprise et du vocabulaire associé.
- La formation téléphonie d'entreprise décrit notamment les différentes normes utilisées en téléphonie, les principes d'architecture et les équipements de téléphonie, les services et les applications disponibles.
- La formation téléphonie d'entreprise vous montrera comment structurer un réseau de téléphonie d'entreprise ou comment en comprendre l'organisation.
- Cette formation téléphonie d'entreprise vous permettra également d'appréhender les nouvelles technologies liées au monde des télécoms.
Public visé
Ce cours s'adresse à tous les métiers de l'entreprise susceptibles de participer de près ou de loin à l'évolution de la filière téléphonique, que ce soit du personnel technique (Informatique et réseaux de données) ou des métiers directement liés à l'activité de l'entreprise (Marketing, Gestion de la Relation Client, Services Clients, Direction de l'organisation, etc).
Programme
Présentation :Les débuts de la téléphonie.Le marché en France et ailleurs.Les principaux acteurs, leurs rôles respectifs.De la voix à la téléphonie.Le service téléphonique de l’entreprise :
Le RTC...
Centre
PROFORMALYS
5, rue Fénelon Paris
75010 Paris 10 ème arrondissement
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En résumé
Objectif
Certification / expertise
Durée
2 jour(s)
Coût
1150 € HT
Modes d'enseignement
Dans mon entreprise