IPI : Campus à Paris, Lyon, Toulouse
Technicien Support Utilisateurs - Paris - Lyon
Autre diplôme niveau BAC
12 mois
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École spécialisée
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Objectifs
Présentation - Technicien Support Utilisateurs - Paris - Lyon
OBJECTIFS DE LA FORMATION TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE
- La formation de Technicien Support Informatique permet d’acquérir les compétences nécessaires pour assurer le déploiement et l’exploitation de matériels numériques et logiciels associés (postes de travail, terminaux mobiles, réseaux, logiciels).
- Le technicien est en mesure d’assurer un support de premier niveau aux utilisateurs ou clients.
COMPÉTENCES VISÉES
- Mettre en service et dépanner des équipements informatiques
- Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques écoresponsables
- Installer, adapter un poste de travail à l’utilisateur, opérer les connexions des éléments réseau
- Intégrer les Smartphones et tablettes dans le Système d’Information de l’entreprise
- Etre en mesure de diagnostiquer une anomalie, remédier au problème par une intervention interne ou sous-traitée, appliquer le plan de maintenance préventive
- Déceler et supprimer les virus, assure la sauvegarde des données informatiques
- Aider à tenir à jour l’inventaire du parc matériel et logiciel
- Participer au déploiement de la messagerie de l’entreprise et former les utilisateurs
- Assister des utilisateurs à distance ou sur site
- Pratiquer une veille technologique permanente
DÉBOUCHÉS
- Technicien informatique
- Technicien support utilisateurs
- Technicien de proximité
- Technicien helpdesk
Poursuite d’études possible :
- Technicien Supérieur en Technologies Numériques – Niveau 5
- Ou insertion professionnelle
Public visé
Demandeurs d'emploi / Étudiants / Salariés
Niveau terminale, ou avec une expérience professionnelle d'un an dans le domaine de la maintenance ou de la relation client
Programme
Programme individualisé, adapté aux besoins du projet professionnel de l’apprenant(e) et tenant compte des compétences déjà acquises tout au long de la vie.MATÉRIELS Diagnostiquer et résoudre...
Centre
IPI : Campus à Paris, Lyon, Toulouse
44, Quai de Jemmapes
75010 Paris 10 ème arrondissement
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En résumé
Objectif
Durée
12 mois
Coût
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Modes d'enseignement
En alternance