Greta de l'académie de Créteil

Réceptionniste en Hôtellerie - Titre professionnel

Certification / expertise

690 heure(s)

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Éligible CPF
code 12925

Objectifs

Présentation Réceptionniste en Hôtellerie - Titre professionnel :

Préparer le titre du Ministère de l'Emploi de Réceptionniste en hôtellerie de niveau 4.

COMPÉTENCES :

Accueillir les clients au service de la réception.
Répondre aux demandes de réservations de prestations hôtelières.
Procéder aux opérations d'arrivées et départs des clients.
Conseiller les clients dans l'organisation de leur séjour.
Vendre les prestations de l'établissement.
Clôturer l'activité du service de la réception.
Contribuer à la transmission et à la mise à jour d'informations relatives à l'activité du service de la réception.

Public visé

Tout public.

Programme

CCP 1 : Assurer au service de la réception les opérations relatives au séjour des clients.CCP 2 : Contrôler et suivre l'activité du service de la réception d'un hôtel.Bureautique.Anglais professionnel.Communication...

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12 rue Georges Enesco
94000 Créteil
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