CESI

Optimiser la performance qualité de son entreprise

Certification / expertise

7 jour(s)

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Éligible CPF
code 332227

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Objectifs

Présentation - Optimiser la performance qualité de son entreprise

Le responsable qualité définit les éléments du Système de Management Qualité (SMQ): politique, processus, etc. en collaboration avec les parties prenantes internes et externes. Pour cela, il prend en compte le contexte, les enjeux et les besoins de l’organisme. Il pilote le déploiement du SMQ auprès des acteurs de l’entreprise. Il l’évalue et l’améliore afin d’en assurer l’adéquation et l’efficacité pour l’entreprise. Selon les besoins de l’entreprise, il en assure la certification.



OBJECTIFS

  • Mettre en place et/ou optimiser un système de management de la qualité pour satisfaire les parties intéressées et améliorer la performance
  • Faire vivre au quotidien ce système, en s'appuyant sur des outils pertinents


Public visé

Responsable qualité / QSE

Programme

DÉPLOIEMENT DE L’ISO 9001 ET APPROCHE PROCESSUS

  • Mettre en place une démarche de certification
  • Définir la politique Qualité et la stratégie du service QSE
  • Identifier les exigences de la norme ISO 9001
  • Etablir un diagnostic
  • Identifier les processus, identifier les risques

ESSENTIELS DE L’AMÉLIORATION CONTINUE – WHITE BELT

  • Introduction à l'amélioration continue
  • Lean et 6 sigma
  • Concepts clés
  • Organisation de l‘amélioration continue
  • Méthodologie Lean Six Sigma
  • Cadrage et pilotage projet

APPROCHE AUGMENTÉE SOFT SKILLS : AISANCE RELATIONNELLE

  • Panorama des situations relationnelles délicates, gestion des situations difficiles : attitude managériale à adopter, comportement pro-actif et respect de l'autre, aisance relationnelle et gestion de son émotivité

LOTJ : OPTIMISER LA PERFORMANCE QUALITÉ DE SON ENTREPRISE

  • Learning on the job : mise en pratique des compétences professionnelles du bloc sur le cas réel de son entreprise

VALIDATION OPTIMISER LA PERFORMANCE QUALITÉ DE SON ENTREPRISE

  • Evaluation du bloc de compétences

 

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Contribuer à l’amélioration de la performance d’un poste de travail ou d’une unité de...

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En résumé

CPF

Éligible , code "332227"

Objectif

Certification / expertise

Durée

7 jour(s)

Coût

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Modes d'enseignement

En alternance

Type d'établissement

École spécialisée

Domaine

Management de la qualité

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