Greta de l'académie de Créteil

Conseiller, vendeur en voyages - Titre Professionnel - Niveau 4

Certification / expertise

560 heure(s)

Consulter l'organisme

Éligible CPF
code 130830

Objectifs

Présentation Conseiller, vendeur en voyages - Titre Professionnel - Niveau 4 :

COMPÉTENCES :

Informer, conseiller et vendre en français et en anglais des prestations de tourisme unitaires, assemblées à la demande (forfait dynamique, voyages à la carte ou sur mesure) à la réponse à une clientèle française ou étrangère, individuelle ou groupes, affaire ou loisirs. Il effectue les réservations édite les documents correspondants (titres de transport, bons d'échanges, contrats de location, carnets de voyage...).

CCP1 - Réserver des prestations touristiques :
- Conseiller les différents types de clientèle en français et en anglais en identifiant leurs besoins et attentes.
- Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants.
CCP 2 - Commercialiser les prestations touristiques :
- Présenter et valoriser une destination touristique en français et en anglais.
- Vendre un produit touristique et des prestations complémentaires à une clientèle cible en français et en anglais.
- Assurer le suivi administratif d'un dossier client et appliquer la politique qualité de l'établissement.
CCP3 - Élaborer un forfait touristique :
- Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation.
- Promouvoir une offre commerciale forfaitaire en français et en anglais.

CHAMP PROFESSIONNEL - MÉTIERS VISÉS :

Agences de voyages.
Tours opérateurs.
Autocaristes.
Loueurs de véhicules de tourisme.
Compagnies aériennes.
Centrales de réservation.
Organismes locaux de tourisme.
Groupements hôteliers résidences.
Villages clubs.

Public visé

Tout public.

Programme

GDS Amadeus Anglais du tourisme / Environnement professionnel Bureautique, communication, stratégie commerciale Accompagnement à l'élaboration du dossier professionnel Accompagnement à la recherche...

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Centre

Greta de l'académie de Créteil
12 rue Georges Enesco
94000 Créteil
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En résumé

CPF

Éligible , code "130830"

Objectif

Certification / expertise

Durée

560 heure(s)

Coût

Consulter l'organisme

Modes d'enseignement

En alternance

Type d'établissement

GRETA

Domaine

Tourisme