Communication et relation d'accompagnement
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A l’issue de la formation le stagiaire sera capable de :
- initier, développer et finaliser des interactions bienveillantes avec des interlocuteurs variés
- savoir préparer et conduire un entretien qui protège (enjeux «dits» et «non dits») dont la progression psychologique engage le libre arbitre et les motivations de fond des interlocuteurs
- diriger une communication altérée vers une issue favorable sans profiter de l'asymétrie (directe/indirecte)
- maîtriser les paramètres d’une interaction individuelle (entretien) et les repères de dynamique de groupe
- principes pratiques, efficaces et éthiques dans l'accompagnement
À Mulhouse
Du 10/11/2024 au 21/11/2024
Université de Haute-Alsace - SERFA
18 rue des Frères Lumière
68093 Mulhouse cedex 2
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