ECORIS
BTS MCO - Management Commercial Opérationnel
BTS
2 an(s)
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École spécialisée
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Objectifs
Présentation - BTS MCO - Management Commercial Opérationnel
Spécialiste de l'enseignement supérieur depuis plus de 39 ans, ECORIS propose des formations de type BTS, BACHELOR, BAC+3, et BAC+5.
Leader de l'alternance en Savoie et Haute-Savoie, Rhône toutes les formations proposées sont réalisables en alternance et en formule TREMPLIN.
Entreprendre des études à ECORIS, c'est envisager son avenir de façon concrète, dans une école en lien direct avec les Entreprises et les emplois d'aujourd'hui et de demain.
ECORIS vous propose la formation "BTS MCO - Management Commercial Opérationnel" en initial ou alternance, dans ses différentes écoles basées à Annecy, Annemasse, Chambéry et Lyon.
Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale.
Il exerce ses activités dans les entreprises de distribution de secteurs spécialisés, dans les unités commerciales des entreprises de production, de commerce électronique ou de prestation de services.
Il participe au développement de l'activité des unités commerciales (animation, stratégie, objectifs),à la gestion et fidélisation des relations avec la clientèle.
Il veille au contact des fournisseurs et à adapter en permanence l'offre commerciale en fonction de l'évolution du marché.
- Vendeur(euse)
- Manager de rayon
- Adjoint(e) de magasin
- Responsable de magasin
Public visé
TOUT PUBLIC
Programme
Culture générale et expression
Langue vivante étrangère
Environnement économique
- Économie générale
- Management des entreprises
Environnement juridique
- Droit civil
- Droit commercial
- Droit du travail
Mercatique
- Marché des produits et services
- Relation commerciale(comportement, vente, négociation, performance...)
- Mercatique des réseaux(stratégie d'achat, de développement, d'offre, de communication)
Management des Unités Commerciales
- Définition et enjeux du management
- Recrutement, coaching de l'unité commerciale
- Organisation et animation de l'équipe
- Management de projet
Gestion des unités commerciales
- Gestion courante (règlement, stock, trésorerie)
- Gestion des investissements
- Gestion de l'offre (coûts et prix)
- Gestion prévisionnelle (prévision, budget)
- Évaluation des performances
Communication
- interpersonnelle
- Professionnelle
- Communication dans la relation manageriale
- Communication dans la relation commerciale
Informatique commerciale
- Organisation et partage de l'information
- Gestion de la relation client, de l'offre et de l'unité commerciale
- (enquêtes, tableaux de bord, contrôle des performances)
- Diffusion de l'information commerciale
Action commerciale appliquée
- Suivi entreprise
- Maîtrise des techniques de l'entretien
- Préparation et suivi des actions commerciales appliquées
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Les prochaines sessions
À Annecy-le-Vieux
De l'année 2023 à 2025
À Annemasse
De l'année 2023 à 2025
À Bourg-en-Bresse
De l'année 2023 à 2025
Lieux des sessions
Centre
ECORIS
574 rue de Chantabord
73000 Chambéry
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En résumé
Objectif
Durée
2 an(s)
Coût
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Modes d'enseignement
En alternance