Greta de l'académie de Créteil
Anglais professionnel : Vente
Certification / expertise
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GRETA
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Objectifs
- Prendre un appel en anglais.
- Demander et donner des informations par téléphone, en expliquer l’objet d’un appel. Relater des faits ou des processus, exprimer son opinion ou celle d’un tiers
- Passer ou contrôler une commande, faire une réclamation et savoir y répondre, proposer une alternative. Savoir conclure, fixer un contact futur, prendre congé.
Public visé
- Tout public.
- Plan de développement des compétences.
- Contrat ou période de professionnalisation.
Programme
Vocabulaire spécifique de la vente adapté aux besoins précis des stagiaires et à leur environnement commercial.Echanges types, conversations avec les clients.Argumentation : Exprimer une obligation, une...Centre
Greta de l'académie de Créteil
12 rue Georges Enesco
94000 Créteil
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Coût
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