Greta de l'académie de Créteil

Chargé d'Accueil Touristique et de Loisirs

Certification / expertise

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Éligible CPF
code 141187

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Objectifs

Préparer le titre du Ministère de l'Emploi Chargé(e) d’accueil touristique et de Loisirs (niveau IV).

Des qualifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules.

3 CCP :

  • Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique :
    • Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne.
    • Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique.
    • Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports.
  • Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs :
    • Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels.
    • Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs.
  • Contribuer à la mise en œuvre d'évènements festifs et culturels :
    • Participer à la promotion d'évènements festifs et culturels.
    • Contribuer à l'organisation et à la logistique d'évènements festifs et culturels.
    • Contribuer à l'accueil et à l'animation lors d'évènements festifs et culturels.

CHAMP PROFESSIONNEL - MÉTIERS VISÉS :

  • Hôte, hôtesse d’accueil et d’information.
  • Hôte, hôtesse de tourisme.
  • Chargé(e) d’accueil, Agent de comptoir, de location.

Public visé

Tout public.
 

Programme

Connaissance du milieu et comportements professionnels.Anglais pour l'accueil touristique.Technologies de l'information et communication - Bureautique.Communication client.Accueil dans une entreprise de...

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Centre

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12 rue Georges Enesco
94000 Créteil
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En résumé

CPF

Éligible , code "141187"

Objectif

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Durée

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Coût

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Modes d'enseignement

En alternance

Type d'établissement

GRETA

Domaine

Tourisme

Domaine secondaire

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