Description
Généralement rattaché à la direction « action sociale » ou au service d'aide à domicile d'une commune ou d'un syndicat mixte, il nettoie, entretient et remet en ordre les chambres, les sanitaires et les parties communes (couloirs, hall ou escaliers) d'un établissement hôtelier ou d'hébergement. Informe le responsable des anomalies constatées (éclairages défectueux, fuites d'eau). Il applique des méthodes précises et veille au respect de la vie privée de la clientèle. Parfois, il peut effectuer le service des petits déjeuners, participer à l'entretien, au rangement et à l'inventaire du linge.
L'employé technique de collectivité mène son activité auprès de familles, de personnes âgées ou de personnes handicapées qui ne peuvent assumer seules les obligations de leur vie quotidienne. Il leur permet ainsi de se maintenir dans leur milieu de vie habituel, de préserver leur autonomie et d'éviter la rupture des liens sociaux. En fonction des potentialités et des incapacités constatées de la personne en situation de besoin d'aide, il décline ses fonctions selon deux logiques d'intervention : aider à faire (stimuler, accompagner ou soulager), faire à la place de quelqu'un qui est dans l'incapacité de faire seul.
A l'hôpital ou à l'école, voire dans une maison de retraite, il est présent pour rendre les lesdits lieux propres et sains. Selon l'endroit où il travaille, il change d'appellation: agent hospitalier, employé de cantine ou de crèche, etc. L'employé technique de collectivité a de bonnes notions d'hygiène. Il sait préparer des plateaux-repas, et les appareils électroménagers n'ont point de secret pour lui. Il peut s'occuper de l'approvisionnement et du stockage des denrées alimentaires.
La station debout et des allées et venues dans les étages, couplées aux multiples manutentions légères et parfois des déplacements d'objets encombrants (matelas, sommiers...) rythment son quotidien. Accompagner ou apporter son aide aux personnes dans la vie quotidienne, savoir aménager ou entretenir un cadre de vie, apporter son concours au maintien de la vie sociale et relationnelle, participer à la prévention de la maltraitance des personnes vulnérables, œuvrer au diagnostic des situations d'urgence, formuler et transmettre des propositions font partie de ses attributions.
Par ailleurs, savoir écouter est un impératif dans ce métier. Amabilité et discrétion accompagnent ses capacités d'analyse et d'initiative face à des situations à risque. Ordre, propreté, expérience des tâches ménagères et bonne condition physique sont également nécessaires. Humain, il a un sens inné du relationnel.
Enfin, pour ce métier qui requiert une bonne résistance psychologique, il doit développer plus que de l'intérêt pour les problèmes humains et sociaux que rencontrent les familles ou les personnes confrontées au handicap et au vieillissement. Des capacités d'écoute, de discrétion, d'analyse des situations sont primordiales ; ainsi que le goût pour les tâches de la vie quotidienne.
Synonymes : auxiliaire de vie sociale, auxiliaire médico-psychologique
