Greta Val de Loire

TP Chargé d'accueil touristique et de loisirs

Certification / expertise

921 heure(s)

7272 € TTC

Éligible CPF

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Objectifs

Présentation - TP Chargé d'accueil touristique et de loisirs

  • Le titulaire du Titre Professionnel Chargé d'accueil touristique et de loisirs gère la relation client sur une destination ou un lieu touristique et l'assiste sur des prestations touristiques et de loisirs (conseil, vente). Il contribue à la mise en œuvre d'évènementiels festifs et culturels.
  • Il accède à un emploi d'accueil spécialisé en offices de tourisme, maisons de pays, hôtellerie de plein air, tourisme social et familial, villages vacances, ports de plaisance, casinos, golfs, structures de location, musées et sites touristiques, festivals et manifestations culturelles, services de transport, entreprise de bien-être et de loisirs.

Public visé

Tout public


Programme

  • Remise à niveau (optionnel)
  • Anglais professionnel
  • Prévention des risques professionnels, Hygiène et sécurité au travail
  • Gestion de conflits et gestion du stress
  • Connaissance du patrimoine touristique, viticole et culinaire de la région Centre Val de Loire
  • Techniques et outils de communication professionnelle
  • Conduite de projet dans un établissement partenaire
  • Sécuriser et valoriser son parcours
  • Techniques de recherche de stage / d’emploi


CCP 1 – Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique

  • Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne
  • Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique
  • Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports


CCP 2 – Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs

  • Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels
  • Assurer un service de location lié à une prestation de Loisirs


CCP 3 – Contribuer à la mise en oeuvre d’évènements festifs et culturels

  • Participer à la promotion d’évènements festifs et culturels
  • Contribuer à l'organisation et à la logistique d’évènements festifs et culturels.
  • Contribuer à l’accueil et à l’animation lors d’évènements festifs et culturels


Validation et modalités d'évaluation

  • Une attestation d'acquis pourra être fournie selon les conditions contractuelles.
  • Une attestation de fin de formation sera délivrée.
  • Titre Professionnel de niveau 4 du Ministère Chargé de l’Emploi

 

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En résumé

CPF

Éligible

Objectif

Certification / expertise

Durée

921 heure(s)

Coût

7272 € TTC

Modes d'enseignement

Type d'établissement

GRETA

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