GRETA METEHOR
BTS Négociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC - GRETA METEHOR Paris
BTS
2 an(s)
Consulter l'organisme
GRETA
Consultez le site de l'organisme
Objectifs
Présentation BTS Négociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC - GRETA METEHOR Paris:
Obtenir le diplôme d'Etat « BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client » de niveau 5.
Acquérir les compétences pour gérer la relation client dans sa globalité (en présentiel, à distance, en e-relation), de la prospection jusqu'à la fidélisation, et contribuer ainsi à la croissance du chiffre d'affaires. La digitalisation des activités commerciales oblige le titulaire du BTS NDRC à investir les contenus commerciaux liés à l'usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux.
Dans le cadre d'une stratégie omnicanale, gérer de multiples points de contact pour installer une plus grande proximité avec les clients/usagers et mieux les accompagner tout au long du processus commercial.
Le titulaire du BTS NDRC peut faire valoir ses compétences auprès de tout type d'organisation (artisanale, commerciale ou industrielle, associative ou publique) qui propose des biens ou des prestations de services dès lors qu'une démarche commerciale est mise en oeuvre.
Poursuite d'études : Licence professionnelle Métiers du commerce international ou BUT Techniques de commercialisation, parcours Marketing digital, e-business et entrepreneuriat, en admission parallèle 2ème ou 3ème année (formations proposées au GRETA).
Public visé
Programme
Bloc de compétences 1 - Relation client et négociation-vente : - Cibler et prospecter la clientèle - Négocier et accompagner la relation client - Organiser et animer un évènement commercial - Exploiter...Les prochaines sessions
À Paris
Du 09/09/2024 au 12/06/2026
Centre
GRETA METEHOR
70 Bd Bessières
75017 Paris 17 ème arrondissement
> Voir la carte
Les internautes qui ont consulté cette annonce ont aussi consulté:
Greta Val de Loire
Présentation - BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) Se préparer au...
Prochaine session le 01/09/2023 à Tours
En résumé
Objectif
Durée
2 an(s)
Coût
Consulter l'organisme
Modes d'enseignement
En alternance