BTS banque, conseiller de clientèle
Certification / expertise
1350 heure(s)
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GRETA
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Objectifs
Présentation - BTS banque, conseiller de clientèle- Le titulaire du BTS Banque-conseiller de clientèle (particuliers) exerce une fonction commerciale et technique dans un établissement du secteur bancaire et financier, sur le marché des particuliers. Il commercialise l'offre de produits et services de son établissement, informe et conseille la clientèle dont il a la charge et prospecte de nouveaux clients.
- Dans ce métier de conseil et de vente, les qualités relationnelles jouent un rôle primordial.
- Le titulaire du diplôme est appelé à travailler dans un environnement complexe et concurrentiel et à s'adapter à une grande variété de canaux de distribution : agences physiques et virtuelles, Internet, réseaux sociaux, bureau tactile.
- Pour réussir dans sa mission, il devra conjuguer de solides compétences juridiques, financières et fiscales avec des capacités comportementales et commerciales.
Public visé
Jeune de moins de 30 ansProgramme
En plus des enseignements généraux (culture générale et expression et langue vivante étrangère), la formation comporte des enseignements professionnels :Gestion de la relation client : l'accueil,...
En résumé
Objectif
Certification / expertise
Durée
1350 heure(s)
Coût
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Modes d'enseignement
En alternance